إن محطة حاويات اللاذقية الدولية هي مؤسسة ديناميكية مسيرة من أجل الزبائن ومكرسة  لتعزيز التنافسية  للعديد من الخطوط البحرية التي نقدم الخدمات لها .

إن أسلوبنا في العمل هو احترافي وهو جزء من استراتيجية أن نرى أن المحطة تركز الاهتمام أكثر من أي وقت مضى على زبائنها .

إننا نتطلع إلى أي فرصة من أجل جلب قيمة مضافة ونبحث باستمرار عن طرق جديدة للمساعدة . إننا نقوم بالتواصل مع الزبائن من أجل أن يكون بإمكاننا تفهم حاجاتهم وإيجاد حل يساعدهم في التغلب على الصعوبات التي يواجهونها . إن غايتنا هي مساعدتهم  في أن يتولوا عملياتهم في ساحات الحاويات بشكل مقتدر وبكيفية فعالة .

وقبل كل اعتبار ، إننا نفي بالحاجات الفردية لزبائننا مدركين أن المجال الواسع للعمليات التي تتولاها الخطوط البحرية تعني متطلبات خدمة متنوعة يجب أن ينصب الاهتمام عليها بشكل كامل .

إننا في محطة حاويات اللاذقية الدولية نقوم بذلك من خلال فريق العلاقات العامة وفريق خدمة الزبائن , والذين يلعبان دوراً حيوياً في الإبقاء على تبادل الآراء والأفكار بشكل جيد, والتأكيد على ثقافة خدماتية قوية.